Of je nu geld op je account wilt zetten of een gewonnen bedrag wilt opnemen: bij Fam draait het om crypto, met daarnaast klassieke opties voor wie liever niet met digitale munten betaalt. De aanbieder zet vooral in op snelheid via blockchain, maar houdt ook bankkaarten en instant banking beschikbaar. Hieronder lees je hoe stortingen en opnames werken, wat je ervoor nodig hebt en wat de voorwaarden zijn.
Welke betaalmethoden staan er klaar
Fam ondersteunt zowel crypto als fiatmethoden, waarbij crypto de hoofdrol speelt. Voor stortingen kun je kiezen uit BTC, ETH, LTC en USDT, aangevuld met Visa, Mastercard en een lokale instant-bankmethode. De minimumstorting via crypto ligt rond het equivalent van € 10, voor fiatbetalingen is dat € 20.
Let op: niet elke stortingsmethode werkt ook in de andere richting. Kaarten en instant banking zijn bedoeld om geld op je account te krijgen, maar uitbetalingen lopen meestal via de route waarop je gestort hebt — voor kaarten is dat dezelfde kaart, voor crypto dezelfde wallet. Prepaid vouchers zoals paysafecard komen hier niet voor; Fam richt zich op methoden die in twee richtingen werken of waarbij opname via een alternatieve route verloopt.
| Methode | Storting | Opname | Minimum opname |
|---|---|---|---|
| BTC / ETH / LTC / USDT | Ja | Ja | Equivalent van € 30 |
| Visa / Mastercard | Ja | Ja | € 30 |
| Lokale instant banking | Ja | Nee | — |
Controleer altijd de cashier in je account voor de actuele lijst — beschikbaarheid kan afhangen van je land.
Een storting doen op je Fam-account
Geld op je saldo krijgen gaat snel. Log in, ga naar de cashier en kies de methode. Bij crypto kopieer je het wallet-adres en verstuur je het bedrag vanuit je eigen wallet — transacties verschijnen meestal binnen enkele minuten op je spelersaccount, afhankelijk van het blockchain-netwerk. Bij kaarten of instant banking voer je je gegevens in en bevestig je de betaling; die staat er meteen.
De eerste keer dat je stort, wordt je misschien gevraagd om jezelf te verifiëren — zie verderop. Stortingen zijn doorgaans kosteloos, maar houd rekening met eventuele netwerkkosten bij crypto (die betaal je aan de blockchain, niet aan de aanbieder) of met transactiekosten die je bank of kaartuitgever rekent.
Geld opnemen: zo werkt het
Een opname aanvragen gebeurt via dezelfde cashier. Volg deze stappen:
- Log in en open het kassamenu.
- Kies 'Opname' en selecteer de methode waarop je wilt ontvangen.
- Vul het bedrag in — minimaal € 30 voor fiat, het cryptoëquivalent voor digitale munten.
- Bevestig de aanvraag. Bij je eerste opname wordt je gevraagd om identiteitsverificatie af te ronden.
- Wacht op goedkeuring. Zodra de aanbieder je aanvraag heeft verwerkt, gaat het geld op weg.
Crypto-opnames lopen naar het wallet-adres dat je opgeeft; kaartopnames gaan terug naar de kaart waarmee je gestort hebt. De aanbieder behoudt zich het recht voor om bij grotere bedragen extra controles uit te voeren.
Hoe lang duurt een uitbetaling eigenlijk
Cryptobetalingen zijn meestal binnen een uur onderweg, nadat de aanvraag intern is goedgekeurd. E-wallets duren tot 24 uur, kaarten tot vijf werkdagen. Die tijden beginnen te lopen na de interne review, niet op het moment dat je de opname aanvraagt. Weekenden en feestdagen kunnen het proces vertragen, vooral bij kaarten en bankoverschrijvingen.
Waarom de wachttijd bestaat: elke opname doorloopt eerst een veiligheidscontrole. De aanbieder bekijkt of de transactie overeenkomt met je stortingen, of er geen verdachte activiteit is en of je account volledig geverifieerd is. Die review kan van een paar uur tot een werkdag duren. Pas daarna wordt het geld vrijgegeven naar de betalingsprovider.
Bij je eerste opname duurt het langer — daar komt de identiteitscontrole bij. Zorg dat je documenten op orde zijn voordat je opneemt, dan voorkom je onnodige vertraging.
Factoren die het proces beïnvloeden
- De gekozen methode: crypto is het snelst, kaarten het traagst.
- Verificatiestatus: een onvolledig profiel houdt de uitbetaling tegen.
- Bedrag: grotere opnames krijgen soms extra aandacht.
- Tijdstip: aanvragen buiten kantoortijden worden de volgende werkdag opgepakt.
Kosten, limieten en wat je echt betaalt
De aanbieder kan kosten doorberekenen die de betalingsprovider in rekening brengt — die zie je voor je bevestigt. Stortingen zijn doorgaans gratis, al kunnen je eigen bank of wallet-provider hun eigen tarief hanteren. Bij cryptobetalingen betaal je netwerkkosten (gas fees), maar die gaan naar de blockchain zelf, niet naar de aanbieder.
Minimale opname is € 30, het cryptoëquivalent daarvan voor digitale munten. Het dagmaximum ligt op € 2.500, per maand is dat € 15.000. Die plafonds gelden per speler, niet per methode. Als je vaker opneemt dan het dagelijkse maximum toestaat, moet de rest wachten tot de volgende dag. Voor hogere limieten kun je contact opnemen met de klantenservice — dat hangt af van je speelgeschiedenis.
Let op wisselkoerskosten als je betaalt in een andere valuta dan euro. De aanbieder accepteert meerdere munten, maar elke conversie brengt een marge met zich mee — check die vooraf in de cashier.
Identiteitsverificatie: wat je moet aanleveren
Voor je eerste opname moet je jezelf legitimeren. De aanbieder vraagt standaard om drie dingen: een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart), een recent adresbewijs (nutsrekening of bankafschrift van de afgelopen drie maanden) en een foto van je betaalmiddel. Bij kaarten bedek je de middelste cijfers; bij een bankrekening lever je een schermafbeelding aan waarop je IBAN zichtbaar is.
Upload de documenten via je accountprofiel of de cashier. De controle duurt van een paar uur tot enkele werkdagen. Zolang je profiel niet volledig geverifieerd is, blijft elke opname geblokkeerd. Tip: rond de verificatie meteen af na registratie, dan sta je niet te wachten op het moment dat je wilt uitbetalen.
Soms worden aanvullende documenten gevraagd — bijvoorbeeld een selfie met je ID erbij, of een notariële verklaring bij zeer grote bedragen. Dat hangt af van het bedrag en van de betalingsroute.
Wanneer een uitbetaling niet doorgaat
Een opname kan worden geweigerd of vertraagd. De meest voorkomende redenen: onvolledige verificatie, niet voldaan aan de inzetvereisten van een bonus, een discrepantie tussen de stortingsmethode en de opnameroute, of meerdere accounts op hetzelfde adres. Ook kan de aanbieder een opname tegenhouden als er ongebruikelijke activiteit op het account is gesignaleerd.
Als je opname langer duurt dan verwacht of wordt afgewezen, neem dan contact op met de klantenservice. Houd je transactiedatum, het bedrag en de gekozen methode bij de hand — dat versnelt de afhandeling. De aanbieder biedt 24/7 livechat en e-mailondersteuning; alleen zij kunnen je account deblokkeren of een vastzittende betaling vrijgeven. Deze site is een informatieportaal en heeft geen toegang tot spelersaccounts — wij kunnen niet helpen bij een geblokkeerde opname of een ontbrekende storting.
Speel verantwoord. Gokken is entertainment en kost geld. Je moet 18 jaar of ouder zijn om te spelen. Hulp nodig? Neem contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem) of bezoek openovergokken.nl. Via Cruks kun je jezelf uitsluiten van alle in Nederland vergunde aanbieders — registreer op cruksregister.nl.
Let op: deze pagina is informatief van aard en bedoeld voor personen van 18+. Wij zijn geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. Voor vragen over je account, stortingen of opnames neem je contact op met de aanbieder zelf, niet met ons.